Гарантии и сертификаты

Гарантия

Гарантия на матрасы, основания, мебель составляет 18мес. На аксессуары (подушки, чехлы, наматрасники и пр.) гарантия не распространяется.

  • Гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным законодательством РФ (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) и действительна в случае предъявления оригинала документа, подтверждающего куплю-продажу матраса
  • Все претензии по качеству матраса принимаются только при наличии вшивной этикетки, содержащей его индивидуальный штрих-код
  • Гарантия действительна, если товар не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта
  • Гарантия не распространяется на дефекты, относящиеся к естественному износу материалов и не влияющие на эксплуатационные свойства
  • В случае признанного изготовителем производственного брака в течение гарантийного срока, замена товара и связанная с этим работа производится бесплатно.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • Изделие используется с нарушением требований руководства по эксплуатации, обнаружены механические повреждения или небрежное обращение;
  • Претензии по высоте. Высота матраса может варьироваться в пределах "плюс-минус" 10мм (в соответствии с  ТУ), что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления; 
  • Обнаружены повреждения в результате проникновения жидкости, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия;
  • Гарантия не распространяется на несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости;
  • Повреждения, возникшие в результате сгибания матраса при переноске или транспортировки

Сертификаты 

Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине соответствует предъявляемым нормам по качеству и безопасности, имеет сертификаты соответствия и всю необходимую документацию.

Сертификат на любой товар нашего ассортимента мы отправим по Вашему запросу на Unison-shop.vl@ya.ru