Обмен и возврат товара надлежащего качества
В течение 14 дней с момента покупки покупатель может вернуть/обменять товар надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию, имеет товарный вид, упаковка не повреждена, сохранены все фабричные ярлыки и этикетки, а также документы полученные при покупке.
- товар входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара после его приобретения, покупатель может обменять или вернуть товар. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня обращения. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления (в свободной форме, в отсканированном виде, с подписью покупателя).